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Faq's/Dúvidas

Perguntas ou dúvidas mais frequentes:

1- A minha aplicação DecimalFire dá erro ao entrar. O que devo fazer?
R: Desligue a FireWall do windows ou do Anti-virus.

2- O atalho para o DecimalFire desapareceu do Ambiente de Trabalho. O que devo fazer para ele voltar a aparecer?
R: Vá a Iniciar --> Executar --> Digite "\\Server" ou "\\Servidor" --> OK --> Entre na pasta "DecimalFire"--> Crie um atalho do ficheiro "DecimalFire-Login" para o Ambiente de Trabalho.

3- Não consigo imprimir no DecimalFire. O que faço?
R: Verifique se tem alguma impressora instalada no Windows. Caso não tenha instale uma, como? Vá a Iniciar --> Painel de Controlo --> Impressoras e faxes --> Adicionar impressora.

4- Como posso ver o manual dos módulos da aplicação?

R: Entre no módulo que pretende visualizar o manual. De seguida inicie o painel de Ajuda, neste seleccione a opção Manual. Nota: Caso não tenha o Acrobat Reader faça o download em http://www.adobe.com/products/reader/.

5- Como faço a actualização da Aplicação DECIMALFIRE?
R: Facilmente. Basta que tenha privilégios de administrador da Aplicação, vai ao menu Outros/Actualização/Programa e executa esse procedimento. Se houver alguma nova versão o sistema fará o download e o utilizador deverá seguir rigorosamente as instruções que lhe vão sendo fornecidas. Esta tarefa pode levar alguns minutos, por isso há que aguardar.

6- É necessário contactar a Decimal para saber se há alguma nova revisão?
R: Não. Ao iniciar o procedimento anterior, se não houver uma nova revisão, o utilizador será disso informado. Contudo só as licenças que subscreveram contrato de manutenção é que terão acesso gratuito às utilizações.

7- Como é possível saber-se das alterações que foram feitas entre a penúltima e a última revisão?
R: Facilmente também. Vai ao menu Outros/Actualização/Actualizar Alterações entre Versões e executa esse procedimento. Depois pode consultar o histórico do que foi feito entre as diversas revisões.

 

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